ÜBER UNSEREN KUNDEN

Unser Mandant ist ein namhaftes und erfolgreiches Familienunternehmen mit Stammsitz in der Rhein-Neckar-Region und Tochterunternehmen im Ausland. Die rund 700 Mitarbeitenden produzieren und entwickeln innovative und technologisch anspruchsvolle Produkte. Im Zuge des weiteren Wachstums suchen wir für eine neugeschaffene Position eine fachlich kompetente und menschlich überzeugende Persönlichkeit als

Leiter (w/m/d) IT Service Desk – KENNZIFFER 2372

Aufbau und Führung eines effektiven und modernen IT Service Desk

IHRE AUFGABEN

  • Aufbau und Steuerung eines zentralen Service Desk für interne Kunden
  • Leitung des IT-Supports im Tagesgeschäft
  • Koordination von Supportaufgaben und Eskalationsmanagement
  • Aufbau und Weiterentwicklung von Standards und SLAs
  • Steuerung externer Dienstleister
  • Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von derzeit 3 Mitarbeitenden

IHR PROFIL

  • Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-/ Informatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im Aufgabengebiet
  • Gutes IT-Allgemeinverständnis sowie fundierte Kenntnisse in ITIL und IT-Servicemanagementprodukten
  • Erfahrung im Changemanagement und in der Implementierung neuer Prozesse und Standards in bestehende Organisationen
  • Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse


Haben wir Ihr Interesse an dieser attraktiven Position mit, großer perspektivischen Ausstattung geweckt? Dann senden Sie uns Ihre aussagefähigen Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 2372 per E-Mail an jobs@knaisch-consulting.de oder nutzen Sie die unten aufgeführten Möglichkeiten sich zu bewerben. Für Fragen vorab stehen Ihnen Frau Sophie Kräker unter 07243 65264-41 gerne telefonisch zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und melden uns umgehend. Absolute Vertraulichkeit in jeder Beziehung ist eine Selbstverständlichkeit für uns.





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Telefon: +49 (0)7243-65264-0 | E-Mail: jobs@knaisch-consulting.de | Web: www.knaisch-consulting.de